Історія однієї перемоги: як жінці повернули майже 135 тисяч від ПФУ

В Україні соціальні гарантії часто доводиться виборювати, долаючи бюрократичні перепони. Однак історія жінки, яка самотужки виховує дітей, стала прикладом того, як офіційне звернення може виправити ситуацію. Родина мала законне право на виплати, але гроші на рахунок не надходили, попри звернення до чиновників. Лише після скарги до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини питання вдалося зрушити з місця.

За словами омбудсмана, за заявою жінки було відкрито провадження з вимогою до Пенсійного фонду усунути порушення. Результат виявився позитивним: право родини на соціальний захист поновлено, а матері повністю повернули заборгованість, яка становила майже 135 тисяч гривень. Цей випадок, однак, не є поодиноким.

Статистика Офісу Омбудсмана засвідчує тривожну динаміку: від початку року до правозахисників надійшло 523 звернення щодо порушення прав родин, тоді як за весь минулий рік таких скарг було лише 171. Тобто кількість випадків, коли людям доводиться шукати захисту через Уповноваженого, зросла втричі. За цей час вдалося відкрити понад 470 проваджень за скаргами батьків, успішно вирішити 137 справ і повернути українським сім’ям понад 3,3 мільйона гривень.

Правозахисники наголошують: якщо права порушують, не варто чекати, що проблема зникне сама. Подати звернення до Офісу Омбудсмана можна кількома способами — особисто за адресою в Києві на вулиці Інститутській, 21/8, надіслати листа на електронну пошту [email protected] або зателефонувати на безкоштовну гарячу лінію 1678. У воєнний час, коли кожна гривня для родин є критично важливою, питання соціального захисту дітей та сімей залишається одним із пріоритетних.